Techniki sprzedażowe – poziom zaawansowany
Program szkolenia - 2 dni

MODUŁ 1. WPROWADZENIE:

  • Powitanie uczestników i przedstawienie się trenera.
  • Prezentacja celów i programu szkolenia oraz korzyści udziału w nim.
  • Rewizja oczekiwań uczestników.

 

MODUŁ 2. MOJA SPRZEDAŻ – AUTODIAGNOZA W KILKU UJĘCIACH:

  • Moje wartości w sprzedaży.
  • Moje sposoby na sprzedaż.
  • Moje mocne strony w sprzedaży.

 

MODUŁ 3. INICJOWANIE ROZMOWY, BUDOWANIE OFERTY, PREZENTOWANIE:

  • Efekt pierwszego wrażenia w kontaktach biznesowych – czyli o co zadbać na początku.
  • Aktywne słuchanie i język korzyści jako klucz do konstruowania wartościowej dla klienta oferty.
  • Elementy oferty wartościowej dla klienta.
  • Zasady efektywnego prezentowania rozwiązań.

 

MODUŁ 4. CZTERY FAZY NEGOCJACJI BIZNESOWYCH:

  • Faza 1: Przygotowanie negocjacji – niezbędny element do sukcesu.
  • Faza 2: Otwieranie rozmów biznesowych – zasady budowania kontraktu – czyli jak zadbać o zaufanie i zmniejszyć szanse na walki statusowe.
  • Faza 3: Negocjowanie warunków – czyli jak konsekwentnie zbliżać się do celu.
  • Faza 4: zamknięcie negocjacji i kontrakt – jak zadbać o skuteczne wdrożenie i zachowanie dobrych relacji.

 

MODUŁ 5. RADZENIE SOBIE Z TRUDNYMI NEGOCJACJAMI, EMOCJAMI,IMPAS

  • Model ABC emocji Alberta Ellisa – czyli na czym polega mechanizm pojawiania się emocji i jak to wykorzystać.
  • Najczęstsze błędy w pracy z emocjami.
  • Praca ze złością (własną i partnera biznesowego) w oparciu o modle NVC.
  • Komunikacja empatyczna jako sposób na wychodzenie z impasu w relacjach biznesowych.

 

MODUŁ 6. PRACA Z OBIEKCJAMI I „GRAMI” KLIENTA:

  • Identyfikacja grup obiekcji, zasad gier, które stosują klienci.
  • Praktyczne sposoby na pracę z obiekcjami i grami klientów (w tym negocjacje z monopolistą).
  • Praca z „nie” klienta i negocjacje cenowe – czyli jak sobie z tym radzić.
  • Gra statusem – jak wykorzystać to w praktyce.

 

MODUŁ 7. NARZĘDZIA I TAKTYKI NEGOCJACJI:

  • Nowoczesne narzędzia negocjacyjne (kotwica, dolna linia, ustępstwa, interesy vs. stanowiska)
  • Taktyki negocjacyjne – do określonych sytuacji trudnych i do określonych typów klientów.
  • 6 technik wywierania wpływu wg R. Cialdiniego – ujęcie praktyczne.

 

MODUŁ 8. KYC (KNOW YOUR CLIENT):

  • Wartości z wiedzy o kliencie. Perspektywa poznawcza przygotowania do kontaktu.
  • Metody i techniki poznawcze klienta. Skąd wziąć wiedzę o kliencie? I po co mi ta wiedza?
  • Poznaj i dostosuj się do języka klienta. Trzy metody poznawcze.

 

MODUŁ 9. BADANIE POTRZEB:

  • Bądź jak coach: słuchaj, pytaj, odzwierciedlaj.
  • Techniki budowania wysokiego statusu swojego oraz firmy za pomocą sprzedaży dostosowanej.
  • Jak sprzedawać, w odpowiedzi na niezwerbalizowaną potrzebę klienta?

 

MODUŁ 10. OBIEKCJE KLIENTA:

  • Co tak naprawdę mówi mi mówi klient? Jak czytać obiekcje klienta.
  • 6 najczęstszych obiekcji klienta i praca nad reakcjami sprzedawcy na nie.
  • 7 skutecznych technik pracy z obiekcjami.

 

MODUŁ 11. ZAKOŃCZENIE SZKOLENIA:

  • Powtórzenie najważniejszych treści szkoleniowych.
  • Runda informacji zwrotnych na temat szkolenia.

Jak wygląda szkolenie

Szkolenie może być prowadzone w formie tradycyjnej czyli na sali sprzedaży w sklepie lub sali szkoleniowej. To szkolenie realizujemy także w formie webinarium czyli spotkania w wirtualnym pokoju w trakcie którego omawiamy cały program, odpowiadamy na pytania uczestników, analizujemy wspólne zdjęcia sklepów i wypracowujemy rozwiązania. Całość szkolenia jest nagrywana i udostępniana uczestnikom.

 

Czas szkolenia: 8 godzin zegarowych w tym 3 przerwy

W ramach szkolenia otrzymasz: analizę potrzeb szkoleniowych, materiał szkoleniowy, przeprowadzenie szkolenia

Potrzebujesz szkolenia, projektu architektonicznego lub konsultacji?

Nasza firma ma wieloletnie doświadczenie w tym zakresie.

Nasze usługi

Nasze usługi są „skrojone” pod oczekiwania klienta. Ofertę każdorazowo poprzedza wywiad z klientem dzięki któremu jesteśmy w stanie idealnie dopasować nasze usługi pod wymagania i profil działalności klienta.

Projekty i liftingi sklepów

Zajmujemy się kompleksowym projektowaniem wnętrz sklepowych z uwzględnieniem zasad psychologii sprzedaży i VM. Dbamy o to, aby budować przyjazną atmosferę, zachęcającą do robienia zakupów.

Szkolenia online

Szkolenia online w czasie rzeczywistym są wiernym odzwierciedleniem szkoleń w formie stacjonarnej. Tym samym, korzystanie z nich, to najlepszy sposób na efektywne przyswojenie wiedzy, który pozwala zaoszczędzić czas i pieniądze.

Audyty

Chciałbyś zweryfikować działanie swojego sklepu? Audyt będzie idealnym rozwiązaniem dla Twojego sklepu. W ramach audytu koncentrujemy się na poprawie układu sklepu i wnętrza, standardach ekspozycji i oznakowaniu.

Sklepowe Rewolucje

Sklepowe Rewolucje narodziły się jako rozwinięcie moich szkoleń z dziedziny visual merchandisingu. Stymulujemy zespoły w kierunku rozwinięcia twórczego potencjału obecnego zespołu firmy i lepszego dopasowanie sklepu do potrzeb klienta.

Szkolenia

W dzisiejszych czasach sprzedaż to jeden z najważniejszych elementów każdej dobrze funkcjonującej firmy. Celem jest nauka nowych metod sprzedaży która pozwoli osiągać większy zysk z każdego m2.

Konsultacje

Konsultacje Online są odpowiedzią na stale rosnące zapytania o problemy w różnych obszarach funkcjonowania sklepu. Odbywają się one online co pozwala zaoszczędzić Wam czas jak i pieniądze. Skierowane są do małego biznesu.

Zaufali nam

Ludzie mówią

Co na nasz temat mówią właściciele firm… Przez ostatnie 16 lat pomogliśmy wielu klientom zwiększyć sprzedaż i rozwinąć ich biznesy.

Katarzyna Węsławowicz
Katarzyna Węsławowiczbrand manager Tchibo
Doświadczenie i wysokie kwalifikacje zespołu gwarantują produkt wysokiej jakości, dostosowany do indywidualnych potrzeb zamawiającego…
Joanna Karda
Joanna Kardakierownik ds. merchandisingu i spraw technicznych Go Sport
Audyt przeprowadzony był bardzo drobiazgowo, co pozwoliło nam wykryć dysfunkcje pojawiające się w sklepach…
Michał Łapeta
Michał ŁapetaX-kom
Zadania zostały w naszym odczuciu zrealizowane na poziomie celującym…
Jacek Grzędzielski
Jacek GrzędzielskiOBSESSIVE
Podczas warsztatów narodziły się nowe, kreatywne pomysły, które zamierzamy wdrożyć w najbliższym czasie…
Robert Zapora
Robert ZaporaSelectshop.pl
Dzięki ogromnemu zaangażowaniu i profesjonalizmowi personelu firma wywiązało się wzorowo z powierzonego przez nas zadania…
Elżbieta Adamek
Elżbieta AdamekSamanta Lingerie
Projekt był przygotowany profesjonalnie i nowatorsko. Salon nabrał nowoczesnego i lekkiego wyglądu…

Nasz adres

Czy chciałbyś porozmawiać, zanim nas zatrudnisz nas? Po prostu wybierz zadzwoń lub napisz, a z przyjemnością odpowiemy na każde Twoje pytanie!

Adres:

Ul. Starowiejska 16/2 81-356 Gdynia

Telefon

+48 733 446 558

Pomyślnie zapisałeś się do newslettera.

Błąd, spróbuj ponownie.

VM Studio will use the information you provide on this form to be in touch with you and to provide updates and marketing.