Techniki sprzedażowe – poziom zaawansowany
Program szkolenia - 2 dni

MODUŁ 1. WPROWADZENIE:

  • Powitanie uczestników i przedstawienie się trenera.
  • Prezentacja celów i programu szkolenia oraz korzyści udziału w nim.
  • Rewizja oczekiwań uczestników.

 

MODUŁ 2. MOJA SPRZEDAŻ – AUTODIAGNOZA W KILKU UJĘCIACH:

  • Moje wartości w sprzedaży.
  • Moje sposoby na sprzedaż.
  • Moje mocne strony w sprzedaży.

 

MODUŁ 3. INICJOWANIE ROZMOWY, BUDOWANIE OFERTY, PREZENTOWANIE:

  • Efekt pierwszego wrażenia w kontaktach biznesowych – czyli o co zadbać na początku.
  • Aktywne słuchanie i język korzyści jako klucz do konstruowania wartościowej dla klienta oferty.
  • Elementy oferty wartościowej dla klienta.
  • Zasady efektywnego prezentowania rozwiązań.

 

MODUŁ 4. CZTERY FAZY NEGOCJACJI BIZNESOWYCH:

  • Faza 1: Przygotowanie negocjacji – niezbędny element do sukcesu.
  • Faza 2: Otwieranie rozmów biznesowych – zasady budowania kontraktu – czyli jak zadbać o zaufanie i zmniejszyć szanse na walki statusowe.
  • Faza 3: Negocjowanie warunków – czyli jak konsekwentnie zbliżać się do celu.
  • Faza 4: zamknięcie negocjacji i kontrakt – jak zadbać o skuteczne wdrożenie i zachowanie dobrych relacji.

 

MODUŁ 5. RADZENIE SOBIE Z TRUDNYMI NEGOCJACJAMI, EMOCJAMI,IMPAS

  • Model ABC emocji Alberta Ellisa – czyli na czym polega mechanizm pojawiania się emocji i jak to wykorzystać.
  • Najczęstsze błędy w pracy z emocjami.
  • Praca ze złością (własną i partnera biznesowego) w oparciu o modle NVC.
  • Komunikacja empatyczna jako sposób na wychodzenie z impasu w relacjach biznesowych.

 

MODUŁ 6. PRACA Z OBIEKCJAMI I „GRAMI” KLIENTA:

  • Identyfikacja grup obiekcji, zasad gier, które stosują klienci.
  • Praktyczne sposoby na pracę z obiekcjami i grami klientów (w tym negocjacje z monopolistą).
  • Praca z „nie” klienta i negocjacje cenowe – czyli jak sobie z tym radzić.
  • Gra statusem – jak wykorzystać to w praktyce.

 

MODUŁ 7. NARZĘDZIA I TAKTYKI NEGOCJACJI:

  • Nowoczesne narzędzia negocjacyjne (kotwica, dolna linia, ustępstwa, interesy vs. stanowiska)
  • Taktyki negocjacyjne – do określonych sytuacji trudnych i do określonych typów klientów.
  • 6 technik wywierania wpływu wg R. Cialdiniego – ujęcie praktyczne.

 

MODUŁ 8. KYC (KNOW YOUR CLIENT):

  • Wartości z wiedzy o kliencie. Perspektywa poznawcza przygotowania do kontaktu.
  • Metody i techniki poznawcze klienta. Skąd wziąć wiedzę o kliencie? I po co mi ta wiedza?
  • Poznaj i dostosuj się do języka klienta. Trzy metody poznawcze.

 

MODUŁ 9. BADANIE POTRZEB:

  • Bądź jak coach: słuchaj, pytaj, odzwierciedlaj.
  • Techniki budowania wysokiego statusu swojego oraz firmy za pomocą sprzedaży dostosowanej.
  • Jak sprzedawać, w odpowiedzi na niezwerbalizowaną potrzebę klienta?

 

MODUŁ 10. OBIEKCJE KLIENTA:

  • Co tak naprawdę mówi mi mówi klient? Jak czytać obiekcje klienta.
  • 6 najczęstszych obiekcji klienta i praca nad reakcjami sprzedawcy na nie.
  • 7 skutecznych technik pracy z obiekcjami.

 

MODUŁ 11. ZAKOŃCZENIE SZKOLENIA:

  • Powtórzenie najważniejszych treści szkoleniowych.
  • Runda informacji zwrotnych na temat szkolenia.

Jak wygląda szkolenie

Szkolenie może być prowadzone w formie tradycyjnej czyli na sali sprzedaży w sklepie lub sali szkoleniowej. To szkolenie realizujemy także w formie webinarium czyli spotkania w wirtualnym pokoju w trakcie którego omawiamy cały program, odpowiadamy na pytania uczestników, analizujemy wspólne zdjęcia sklepów i wypracowujemy rozwiązania. Całość szkolenia jest nagrywana i udostępniana uczestnikom.

 

Czas szkolenia: 8 godzin zegarowych w tym 3 przerwy

W ramach szkolenia otrzymasz: analizę potrzeb szkoleniowych, materiał szkoleniowy, przeprowadzenie szkolenia

Potrzebujesz szkolenia, projektu architektonicznego lub konsultacji?

Nasza firma ma wieloletnie doświadczenie w tym zakresie.

Nasze usługi

Nasze usługi są „skrojone” pod oczekiwania klienta. Ofertę każdorazowo poprzedza wywiad z klientem dzięki któremu jesteśmy w stanie idealnie dopasować nasze usługi pod wymagania i profil działalności klienta.

Projekty i liftingi sklepów

Zajmujemy się kompleksowym projektowaniem wnętrz sklepowych z uwzględnieniem zasad psychologii sprzedaży i VM. Dbamy o to, aby budować przyjazną atmosferę, zachęcającą do robienia zakupów.

Szkolenia online

Szkolenia online w czasie rzeczywistym są wiernym odzwierciedleniem szkoleń w formie stacjonarnej. Tym samym, korzystanie z nich, to najlepszy sposób na efektywne przyswojenie wiedzy, który pozwala zaoszczędzić czas i pieniądze.

Audyty

Chciałbyś zweryfikować działanie swojego sklepu? Audyt będzie idealnym rozwiązaniem dla Twojego sklepu. W ramach audytu koncentrujemy się na poprawie układu sklepu i wnętrza, standardach ekspozycji i oznakowaniu.

Sklepowe Rewolucje

Sklepowe Rewolucje narodziły się jako rozwinięcie moich szkoleń z dziedziny visual merchandisingu. Stymulujemy zespoły w kierunku rozwinięcia twórczego potencjału obecnego zespołu firmy i lepszego dopasowanie sklepu do potrzeb klienta.

Szkolenia

W dzisiejszych czasach sprzedaż to jeden z najważniejszych elementów każdej dobrze funkcjonującej firmy. Celem jest nauka nowych metod sprzedaży która pozwoli osiągać większy zysk z każdego m2.

Konsultacje

Konsultacje Online są odpowiedzią na stale rosnące zapytania o problemy w różnych obszarach funkcjonowania sklepu. Odbywają się one online co pozwala zaoszczędzić Wam czas jak i pieniądze. Skierowane są do małego biznesu.

Zaufali nam

Ludzie mówią

Co na nasz temat mówią właściciele firm… Przez ostatnie 16 lat pomogliśmy wielu klientom zwiększyć sprzedaż i rozwinąć ich biznesy.

Katarzyna Węsławowicz
Katarzyna Węsławowiczbrand manager Tchibo
Czytaj więcej
Doświadczenie i wysokie kwalifikacje zespołu gwarantują produkt wysokiej jakości, dostosowany do indywidualnych potrzeb zamawiającego…
Joanna Karda
Joanna Kardakierownik ds. merchandisingu i spraw technicznych Go Sport
Czytaj więcej
Audyt przeprowadzony był bardzo drobiazgowo, co pozwoliło nam wykryć dysfunkcje pojawiające się w sklepach…
Michał Łapeta
Michał ŁapetaX-kom
Czytaj więcej
Zadania zostały w naszym odczuciu zrealizowane na poziomie celującym…
Jacek Grzędzielski
Jacek GrzędzielskiOBSESSIVE
Czytaj więcej
Podczas warsztatów narodziły się nowe, kreatywne pomysły, które zamierzamy wdrożyć w najbliższym czasie…
Robert Zapora
Robert ZaporaSelectshop.pl
Czytaj więcej
Dzięki ogromnemu zaangażowaniu i profesjonalizmowi personelu firma wywiązało się wzorowo z powierzonego przez nas zadania…
Elżbieta Adamek
Elżbieta AdamekSamanta Lingerie
Czytaj więcej
Projekt był przygotowany profesjonalnie i nowatorsko. Salon nabrał nowoczesnego i lekkiego wyglądu…

Nasz adres

Czy chciałbyś porozmawiać, zanim nas zatrudnisz nas? Po prostu wybierz zadzwoń lub napisz, a z przyjemnością odpowiemy na każde Twoje pytanie!

Adres:

Ul. Starowiejska 16/2 81-356 Gdynia

Telefon

+48 733 446 558